Categorie: Geen onderdeel van een categorie

Nanne Migchels is Assistant is Professor Marketing van de Radboud University Nijmegen en al vele jaren een gebruiker van onze business games in zijn onderwijs.

“Als ik studenten op een later moment in hun opleiding spreek, weten ze vaak nog precies op welk punt ze het in de game anders hadden moeten aanpakken. Ervaring blijft beter plakken dan cognitie. Wat dat betreft is het een heel goed instrument.”

Middels de game legt Migchels de eerstejaars studenten de basisconcepten uit van marketing en strategie. Hij legt uit hoe je bedrijven met behulp van deze concepten kunt beschrijven en hoe managers er in de praktijk gebruik van maken om een bedrijf te besturen.

TC-3

TC-2

TC-1

Veel van zijn studenten zullen na hun studie als manager in het bedrijfsleven belanden. Daarom kiest hij ervoor om middels te het spelen van een managementgame de studenten te laten ervaren hoe het is om als manager te werken. Ze moeten de theorie meteen leren vertalen naar de praktijk: een sterk product bedenken, een strategie ontwikkelen, slim inspelen op bewegingen in de markt, omgaan met tegenslagen en keihard de strijd aangaan met concurrenten.

“Als dat niks voor jou is, kun je daar maar beter zo vroeg mogelijk achter komen. Na het eerste semester moet je het gevoel hebben dat je op je plek zit op deze opleiding en dat pik je niet op uit mooie voorbeelden uit een boek of college. Dat moet je zelf ervaren.”

Link: https://www.ru.nl/docenten/onderwijs/onderwijs-ontwerpen/ontwerpprincipes/game-based-learning-ervaring/

Fontys Hogeschool Economie & Communicatie (FHEC) biedt zijn studenten al jaren inspirerend, uitdagend en hoogwaardig hoger beroepsonderwijs aan in allerlei vakgebieden. In combinatie met praktijkgericht onderzoek wil de onderwijsinstelling een waardevolle bijdrage leveren aan de samenleving. Het is dan ook geen verrassing dat juist hier het afgelopen jaar in samenwerking met Simenco een vooruitstrevende serious game is ontwikkeld. Een sales game die compleet is geïntegreerd in een hbo-module.

De uitdaging

Zoals op elke school is het bij Fontys Hogeschool Economie & Communicatie (FHEC) gebruikelijk om het curriculum van een opleiding regelmatig onder de loep te nemen. Vorig jaar was de hbo-opleiding Commerciële economie aan de beurt. Onderzoek onder het werkveld, studenten, alumni en docenten wees uit dat er behoefte was aan meer keuzevrijheid voor de student om zich te specialiseren in de thema’s Digital & Data, Sales & Accountmanagement, Branding & Communication of Conceptontwikkeling. En hiervoor is een goede basis, zowel theoretisch als praktisch, in de eerste twee jaar noodzakelijk. Om deze basis voor Sales & Accountmanagement te ontwikkelen was het de wens om studenten de welbekende sales funnel te laten ervaren, van begin tot eind. Maar dan wel op een veilige manier.

En hoe kan dat beter dan in een simulatie? Zo dacht Ernest van Wijk, docent Marketing & Sales aan FHEC in Eindhoven. “Samen met een team besloot hij dat een serious game de beste manier was om studenten van de module Sales & Accountmanagement klaar te stomen voor de b2b- en b2c-markt. Na jarenlange ervaring met een brede managementgame in een andere opleiding wist hij dat dit bij uitstek de manier was om studenten kennis te laten maken met het praktische deel van de saleswereld. Hij vertelt:
“Het voordeel van een simulatie is dat je heel gek kunt doen, maar het is toch heel veilig.”

De oplossing

Ernest en zijn collega’s gingen in gesprek met Nikola (mede-eigenaar van Simenco) en het traject werd opgestart. Met een groep studenten speelde de crew van de opleiding de bestaande game FinFun. Dit op finance gerichte spel zorgde ervoor dat studenten een goede basis legden voor het commercieel calculeren en dat beviel goed. Maar het kon uitgebreider. Er werd een projectgroep opgericht om de game verder te ontwerpen en volledig te integreren in de module. Uitgangspunt was dat alle eindtermen van de salesmodule in de game werden verwerkt.

Het team kwam eens in de twee weken samen met Simenco om de eindtermen grondig door te nemen en de game te ontwerpen. Uiteindelijk moest er een spel ontstaan, waarin online en offline elementen elkaar zouden aanvullen. De basis hiervoor waren twee bestaande Simenco-concepten: FinFun en CoffeeChallenge: Advanced finance. De verhaallijn en financiële elementen zouden deels worden behouden, maar de nieuwe game zou zich veel sterker richten op marketing en sales. En daarmee zou de game naadloos aansluiten op de eindtermen van de module.

De samenwerking met Simenco beviel uitstekend, vertelt Ernest:
“De kracht van Nikola en zijn team zit in het creatief denken met daarbij echt oog voor de uitgangspunten die wij hebben.”

Vóór de zomer van 2020 was de blauwdruk klaar en was het aan Simenco om te gaan programmeren. En na de zomer was de serious game CoffeeChallenge: Sales edition een feit.

De game CoffeeChallenge: Sales edition

De student begint individueel als barista en opent vervolgens in een team met medestudenten een koffiewinkel in het centrum van een stad. Nog een stap verder in de game begeeft het team zich op de b2b-markt. Alle onderdelen uit de sales funnel komen aan bod.
Studenten spelen de game en volgen daarnaast workshops en voeren opdrachten uit over onder andere SCRUM, het ontwerpen van een beursstand en het voeren van verkoopgesprekken. Op die manier ontwikkelen ze brede salesvaardigheden. Online en offline elementen zijn geïntegreerd in de game en leiden uiteindelijk tot een score die het eindcijfer vormt.

De pilot met 18 laatstejaarsstudenten werd gehouden in september. De feedback hiervan is verwerkt en in oktober ging de sales game voor het eerst live met 120 studenten. Dit beviel erg goed. Aan de planning is nog iets gesleuteld en in januari was het tijd voor de tweede ronde.

Na afloop hebben alle studenten een enquête ingevuld en de resultaten waren bijzonder goed. Met de ruime 8 die de game ontving, is Ernest erg tevreden:
“Dit resultaat is voor onze doelgroep heel hoog.”

De game is ook de docenten van de module goed bevallen. Omdat de toetsing volledig in het spel is verwerkt, is het veel rustiger. Er hoefden geen toetsen nagekeken te worden. Daarnaast viel het Ernest op dat hij veel meer zicht had op de studenten die de game speelden, dan op degenen die op een andere manier afstandsonderwijs volgden. Hij kon precies zien of iemand afwezig was en met een belletje gemakkelijk contact opnemen, zonder de rest van de groep te storen.

In hoeverre Simenco betrokken is bij de uitvoering van de game, is een keuze die je zelf maakt. Tijdens de game staan de docenten van Fontys er in ieder geval niet alleen voor. Ernest vertelt:
“De ondersteuning van Nikola is echt subliem. Hij is erbij voor de technische en functionele ondersteuning. Maar hij vindt het ook erg leuk om als studenten vastlopen, een belangrijke vraagbaak te zijn.”

Vooruitblik

De komende drie jaar zal de game nog volop gespeeld worden door studenten Commerciële economie. Dat is namelijk de licentieduur die FHEC met Simenco overeen is gekomen.

Ernest van Wijk wil andere onderwijsinstellingen adviseren om, net als hij, de implementatie van een game één keer groots aan te pakken, om zo bekend te raken met hoe het precies werkt. Daarna kunnen game-elementen makkelijk worden ingezet op kleinere schaal. Dat is hij zelf in de toekomst ook van plan.

De investering aan het begin van het traject was groot, maar uiteindelijk is dit Ernest alles meegevallen:
“Ik ben ervan overtuigd dat als je dit goed organiseert, je veel minder uren inzet van docenten vraagt. Daardoor is het onder de streep een uitermate kostenefficiënte werkwijze. Dat iets out of pocket kost, weegt in dit geval zeker op tegen de inzet die je intern bespaart.”

De zoektocht naar online alternatieven voor trainingen, bijscholingen en andere vormen van onderwijs is in de afgelopen periode in een stroomversnelling geraakt. Serious games lenen zich hier vanwege hun digitale karakter goed voor. Maar hoe werkt een serious game in de praktijk? We vroegen het Jeroen Sempel, docent Strategie en Financieel management aan de Universiteit Twente, die het concept van serious gaming al jaren in zijn eigen onderwijspraktijk toepast en Simenco-game NextOne al bij verschillende maatwerktrajecten heeft ingezet en begeleid.

Tastbare theorie
Twintig jaar geleden realiseerde Sempel zich dat de meeste studenten pas echt gemotiveerd raken om te leren als ze hun hoofd stoten en zich uitgedaagd voelen, of zelfs een beetje verloren. Om het beste in hen naar boven te halen, zetten hij daarom een toen heel innovatieve werkvorm in: de business game.

“Voor de opleiding Technische bedrijfskunde hadden we een heel grote business game die we draaiden. Dat was voor de internettijd. Teams namen beslissingen en kwamen dan een floppy bij ons inleveren. Die lazen we in in het computersysteem en dan kwamen daar de cijfers van het volgende kwartaal uit. Die deelden we uit aan de teams en daarmee gingen ze weer aan de slag.”

In de huidige business games (ook wel serious games) worden weliswaar geen floppy’s meer gebruikt, maar de opzet is hetzelfde: deelnemers krijgen een praktisch probleem voorgelegd en ervaren de consequenties van keuzes die ze op basis hiervan maken. De anders abstracte theorie wordt tastbaar gemaakt en studenten raken gemotiveerd om te leren.

Ook de korte feedbackloops en het competitie-element zijn volgens Sempel krachtige kenmerken van serious games.

Doelgroep
Naast doceren aan de universiteit verzorgt Sempel maatwerkprogramma’s voor bedrijven, waarin hij serious games graag inzet. De keuze voor een serious game is sterk afhankelijk van de doelgroep en doelstellingen.

“Als de doelgroep uit young potentials bestaat, die het vaak heel leuk vinden om uitgedaagd te worden en die wat speels zijn, en als het gaat om het ontwikkelen van integraal bedrijfskundige kennis, dus multidisciplinair en leren hoe alles met elkaar samenhangt, dan komt de werkvorm van business game al vrij snel naar voren. Maar bij een groep algemeen directeuren, zou ik er minder snel op uitkomen.”

NextOne is de Simenco-game die Sempel heeft ingezet in de maatwerkprogramma’s. De game richt zich op de smartphonewereld, een onderwerp waar iedereen tegenwoordig wel affiniteit mee heeft. Een element dat Sempel erg mooi vindt aan de game is dat de teams starten in een situatie waarin het er niet zo goed voor staat. Ook de scherpe afstelling noemt hij als pluspunt. Bij een goede beslissing loop je al gauw vooruit op de rest en bij een niet al te beste beslissing, is dit ook snel in de cijfers terug te zien.

Leren op afstand
Locatieonafhankelijk onderwijs is nu belangrijker dan ooit. De drempel om dingen digitaal te doen is lager. Voor makers van business games is hiermee volgens Sempel ook wel een structurele opportunity ontstaan die het landschap blijvend kan veranderen. Dit is nu al goed te merken aan zijn eigen lessen die hij nu digitaal verzorgt. De aandachtspanne van studenten is op deze manier korter en daardoor worden heel hoge eisen gesteld aan de levendigheid en interactiviteit van de lessen.

“Het is vooral in de voorbereiding heel hard werken. En dan is een business game die klaar is eigenlijk heel aantrekkelijk,” aldus Sempel.

Als senior consultant bij ORMIT verzorgt Pieter Verdaasdonk al 9 jaar trainingen voor zowel trainees als organisaties. De Business Challenge, de serious game van Simenco, maakt menigmaal deel uit van het programma.

Als consultant traint Verdaasdonk trainees, maar zijn rol is breder. Zo voert hij maatwerkprogramma’s uit voor allerlei organisaties en ontwikkelt hij hun werknemers en leidinggevenden. “Bij ORMIT kijken we altijd naar het persoonlijke leiderschap, als basis voor het resultaat. Daarmee worden trainingen persoonlijker ingestoken,” vertelt Verdaasdonk.

De kracht van de game

De Business Challenge van Simenco heeft een heel andere insteek. De game richt zich op de zakelijke kant van waardecreatie voor een organisatie. Een mooi contrast met het op het individu gerichte deel van de overige trainingen. In de game leren deelnemers hoe organiseren in de praktijk werkt, hoe je vanuit verschillende visies samenwerkt en hoe je als organisatie winst maakt.

Verdaasdonk noemt drie elementen die de game zo waardevol maken:

• Competitie
• Samenwerken
• Vanuit verschillende perspectieven bekijken hoe organiseren werkt.

De trainees vormen in de challenge een virtueel managementteam. Elk teamlid heeft een ander specialisme. “Ze hebben allemaal een ander perspectief op hoe je winst maakt, dus op hoe je succesvol wordt als organisatie. En om daar eens mee bezig te zijn, dus kijken naar ‘hoe is de blik op winstgevendheid in mijn specifieke rol?’ en dat combineren met de game winnen en samenwerken met anderen, dat is een heel mooi element.”

Iets anders voor de deelnemers

“De deelnemers vinden het een verademing”, vertelt Verdaasdonk. “Wat ze erg leuk vinden is dat het nu eens niet alleen gaat over ‘hoe voel je je en wat gaat er door je heen?’, maar dat ze gewoon eens lekker een game mogen spelen, waarbij winnen vooropstaat. En daarbij leren ze iets meer over de business en over geld verdienen.”

“Opleiden gebeurt in de praktijk, niet in een tweedaagse cursus op de hei,” zegt Verdaasdonk. En dat is precies wat De Business Challenge nabootst: realistische situaties met complexe besluitvormingsprocessen.

De benefit voor een trainer

Als trainer bij een serious game is je rol daarom ook anders dan wanneer je voor een groep staat. “Ik zit een beetje op de achtergrond en observeer wat en op het moment dat we pauze hebben, dan geef ik wat dingen terug. Maar ik laat ze zo veel mogelijk die game spelen, omdat die drie elementen er zo mooi in verwerkt zijn.”

De Business Challenge is een bestaande game, maar tussentijds kan de game worden aangepast, om zo specifieke leerdoelen en vaardigheden extra aandacht te geven.

“De game staat als een huis, maar we kunnen de kamers iedere keer anders inrichten.

Zo bepalen we soms dat bijvoorbeeld de olieprijzen ineens omhoog gaan, of dat een MT iemand moet ontslaan. Als je dat soort veranderingen doorvoert, krijg je een spanningsveld tussen de verschillende specialismen. Hoe gaan ze daar dan samen mee om? Dat is wat we ze willen leren.”

Serious games in tijden van opleiden op afstand

In coronatijd is digitaal leren belangrijker dan ooit. De eerste volledig digitale Business Challenge is inmiddels een feit.

“Serious gaming is locatieongebonden, dus daarmee loopt Simenco vooruit op wat we nu meemaken. De spanwijdte en -breedte van serious games zijn onbeperkt. Ik geloof er wel in.

Deelnemers komen in besluitvormingsprocessen die realistisch zijn. Dat, in combinatie met het business wise naar organiseren kijken, maakt dat ik het logisch vind dat we dit vaak in programma’s opnemen.”

Beste docenten en trainers,

Mochten we extra ondersteuning kunnen bieden of kunnen meedenken over mogelijke gaten die nu in jullie opleidingsprogramma’s vallen, dan doen we dit graag. Ook kunnen spelers hun game-vragen direct aan ons stellen via support@simenco.nl als we jullie hiermee kunnen ontlasten.

Vriendelijke groet,
Jeroen, Nikola en Frank

Na meer dan 15 jaar ontwerpen en ontwikkelen van Serious Games biedt Simenco nu ook Serious Game Design Workshops. In een hele dag (of dagdeel) ontwikkelen we een eerste prototype van een spelconcept dat aansluit op een leerdoel dat door de klant is vastgesteld. Deze workshop is in een nauwe samenwerking tussen de spelontwerpers (Simenco) en de materiedeskundigen (klant).

Toepassingen zijn onder andere:

1. Leer welke elementen essentieel zijn voor het ontwerpen van aansprekende serious games;
2. Ontdek verschillende spelconcepten die mogelijk van toepassing kunnen zijn voor jouw eigen bedrijf;
3. Ontwikkel een eerste prototype van je eigen serious game;
4. Upgrade of vervang een bestaande serious game of training door een nieuw en aantrekkelijker concept.

Een typische opzet van zo’n dag is:
Introductie

1. Beginnen met het spelen van een klein spel.
2. Veranderen van de regels van een eerder gespeeld spel om het leerdoel te verhogen en/of de betrokkenheid van de speler te vergroten.
3. Simenco-presentatie over Serious Game Design
   1. Wat is een goed spelontwerp?
   2. Hoe kun je leren integreren in een game-ontwerp?

Spelconcepten

1. Verdeel de workshopdeelnemers in teams en begin met eerste conceptideeën.
   1. Werken met het formaat voor serious game-concepten
   2. De inspiratiekaarten uitdelen om de brainstorm te starten.
2. Teams presenteren hun oorspronkelijke spelconcepten aan elkaar.

Prototype

1. Deelnemers beginnen met het ontwikkelen van een speelbaar prototype.
2. Iteraties van spel en herontwerp door de teams zelf.
3. Teams spelen elkaars prototypes en scoren ze met de game design template.

Dagafsluiting en een plan om verder te gaan met het spelconcept.

Enkele voorbeelden van workshops die we hebben gefaciliteerd, zijn onder meer:

House of Performance
HoP is een adviesbureau dat wilde dat hun werknemers meer te weten kwamen over de mogelijkheden van serious games en kijken of en hoe Serious Game Design hun adviespraktijk ten goede kan komen. Na een succesvolle 1,5-daagse workshop in Cambridge (VK) resulteerde dit zelfs in de start van een nieuwe Gamification Practice binnen HoP.

Booking.com
Booking.com is een van de vele technologiebedrijven die in Nederland zijn ontstaan ​​en nu een vooraanstaande industrie leiden. Voor Booking.com hebben we een eendaagse workshop gefaciliteerd om innovatieve game-ideeën te genereren om medewerkers te trainen op het gebied van informatiebeveiliging.

ASML
Voor ASML hebben we een eendaagse workshop gefaciliteerd om game-formaten toe te passen om nieuwe leeroplossingen te ontwerpen voor drie actuele zakelijke problemen.

Jumbo supermarkt
Jumbo was op zoek naar expertise om hun huidige introductieprogramma voor nieuwe medewerkers opnieuw te ontwerpen. We hebben een eendaagse workshop voorgesteld en uitgevoerd met enkele onmiddellijke verbeteringen en een sjabloon voor toekomstige verbeteringen.

Simenco ontwikkelt al meer dan 15 jaar serious games voor het onderwijs en met het onderwijs. Een van de nieuwste games die voor het studiejaar 2019/2010 beschikbaar is gekomen is FinFun, oftewel Finance Fundamentals.

FinFun is een serious game over de basisprincipes van bedrijfseconomie. Gedurende studiejaar 2018/2019 is de game met vele honderden studenten zeer succesvol getest. De game is mede ontwikkeld met een aantal BE-docenten om de aansluiting bij de leerdoelen zo goed mogelijk te laten zijn.

Pearson Benelux is een van de grootste uitgevers op de HBO-markt en is altijd op zoek naar nieuwe en effectieve  leermiddelen. Het partnerschap met Simenco heeft primair dat doel: het ontwikkelen en beschikbaar maken van effectieve onderwijsmiddelen in het HBO.

Klik hier voor meer informatie over FinFun.

Hoe krijg je leerlingen enthousiast over winst- en verliesrekeningen? Hoe leren ze direct van hun fouten, en van elkaar? Die vragen motiveerden docenten aan de Hogeschool Saxion om samen met Simenco FinFun te ontwikkelen; een serious game voor de module Finance & Accounting van de opleiding International Business.

Business leren met Serious Games

Met FinFun maken studenten spelenderwijs kennis met financiële begrippen. Ze starten een eigen Barista-kar en worden zo verantwoordelijk voor de in- en verkoop van koffie, onderhoud en bijvoorbeeld het aansluiten bij evenementen. Natuurlijk krijgen ze daarbij te maken met onverwachte factoren, zoals regenbuien of ziekte.

Intrinsieke motivatie

De docenten van Saxion zien dat leerlingen nu relatief meer tijd besteden aan de stof dan in vorige jaren. Studenten stellen niet zomaar een balans, maar doen dat voor hun eigen onderneming. Daarbij maken ze zelf keuzes, die invloed hebben op het vervolg van de game. Deze vrijheid motiveert en nodigt studenten uit actief na te denken over oorzaak en gevolg.

Serious games en blended learning

Serious games bieden een geïntegreerde leerervaring. Doordat studenten in de game direct zien waar ze fouten maken, weten ze bijvoorbeeld welke theorie ze nog eens moeten nalezen. Tegelijkertijd behandelen docenten aanvullende lesstof in een klascontext, waardoor studenten opgaven in de game beter maken.

Hoe reageren medewerkers wanneer ze beslissingen moeten nemen, waarbij niet alle factoren bekend zijn? Idealiter oefenen ze in een stimulerende, veilige omgeving. Dat is wat de business games van Simenco bieden. Ze stimuleren spelers en dragen bij aan opleidingstrajecten en veranderprocessen.

Gelijkenis met de realiteit

Business games geven een goed beeld van de complexiteit en dynamiek van de realiteit, maar dan in een vereenvoudigde weergave. Medewerkers krijgen verschillende problemen voorgeschoteld en worden gestimuleerd om zelfstandig oplossingen te zoeken.

Leuk en leerzaam

De serious games van Simenco zijn zowel leuk als leerzaam. Met meer dan 15 jaar ervaring weten wij precies hoe we deelnemers tot belangrijke inzichten brengen. Zo ervaren spelers de uitkomsten van hun beslissingen en leren ze hoe ze problemen het beste oplossen.

Ervaringsleren

Elke business game van Simenco is weldoordacht. Of het nu gaat om het nemen van beslissingen, definiëren van beleid, of vergroten van managementbewustzijn. Verschillende aspecten komen aan bod, toegespitst op specifieke leerdoelen en leerwensen.

Het uitgangspunt is dat deelnemers meedoen en zich volledig inzetten. Het gaat immers niet om de game die gespeeld wordt, maar om de ervaringen die men erdoor meekrijgt.

Meer weten?

Simenco ontwikkelt business games voor verschillende organisaties. Wij bespreken graag welke game het meest geschikt is voor jouw organisatie. Wil je meer weten? Of zoek je een op maat ontwikkelde game? Neem contact op.

Manager worden vereist ervaring. Simenco helpt potentiele managers aan die ervaring. In managementgames passen deelnemers hun theoretische kennis toe, waarmee ze de basis leggen voor een succesvol leiderschap.

Wat is een managementgame?

Managementgames zorgen voor een uitdagende koppeling tussen praktijk en theorie. Door het spelen van deze games voeren medewerkers opgedane theoretische kennis uit in een vereenvoudigde weergave van de praktijk. (Potentiële) managers krijgen zo de kans hun theoretische kennis te testen, zonder de directe verantwoordelijkheid voor een bestaande organisatie.

Inzicht in managementkwaliteiten

Managers nemen moeilijke beslissingen, waarbij ze van tevoren niet weten wat het effect zal zijn. Het spelen van een managementgame geeft medewerkers inzicht in de gevolgen van bepaalde keuzes. Dat is leerzaam voor henzelf, maar ook voor jou als opdrachtgever, want je krijgt snel inzicht in de managementkwaliteiten van je medewerkers.

Standaard of op maat

De managementgames van Simenco zijn gericht op het opdoen van ervaringen en het verkrijgen van inzicht in managementkwaliteiten. Simenco maakt standaardgames en games op maat voor diverse sectoren – dus ook voor jouw sector. Laat een bestaande game aanpassen aan jouw leerwensen, of ga voor een compleet nieuwe game.

Diverse bedrijven zijn je al voorgegaan: bekijk onder Serious games voorbeelden van onze games.

Ervaar het zelf!

Heb je vragen over managementgames? Wil je weten wat de mogelijkheden zijn? Of wil je de games zelf ervaren? Neem contact op.